flag
Lundi - Vendredi : 8:00 - 17:00
+33 6 50 97 82 98

Actualités et événements

Où trouver nos produits

Sales map

Années sur le marché

28

Pays où les produits DEYMED sont distribués

60+

Produits DEYMED dans le monde

12000+

À propos de nous

DEYMED Diagnostic est une entreprise tchèque de premier plan, bien implantée dans le monde entier, spécialisée dans les technologies avancées de diagnostic et de traitement médical pour la neurophysiologie et la psychiatrie. Fondée en 1997, DEYMED a élargi sa gamme de produits au fil des ans pour inclure les systèmes EEG, EMG, TMS (Stimulation Magnétique Transcrânienne), PSG (Polysomnographie) et BFB (Biofeedback), auxquels les fournisseurs de soins de santé du monde entier font confiance pour leur précision, leur fiabilité et leur facilité d'utilisation.

Axé sur l’innovation et la qualité, DEYMED est devenu l’un des leaders des applications cliniques et de recherche. Ses solutions sont conçues pour la qualité du signal, la multifonctionnalité et la fiabilité avec un développement interne garantissant que tous les produits répondent aux normes de santé. Chaque dispositif fabriqué est soumis à des tests rigoureux pour garantir la sécurité et les performances.

Grâce à des investissements continus dans la R&D, DEYMED repousse les limites de l’innovation en neurophysiologie et en psychiatrie, améliorant les résultats des patients et réalisant des progrès dans ce domaine.

Watch our video and learn more about the company.

Processus de développement et de conception

Tout au long du processus de développement, nous collaborons étroitement avec les meilleurs professionnels de santé afin d’obtenir des informations et des commentaires sur les caractéristiques et la conception de nos produits. Cela nous permet de nous assurer que nous répondons toujours aux demandes les plus exigeantes de nos clients et de rester à l’écoute des possibilités d'innovation en utilisant les technologies les plus récentes pour dépasser les attentes de nos utilisateurs.

Répondre aux normes les plus strictes

Notre objectif est de développer des produits qui respectent et dépassent les normes les plus élevées en neurologie et en psychiatrie. Pour atteindre cet objectif, tous nos produits sont conçus et développés selon les exigences des systèmes qualité ISO 13485 et FDA 21 CFR part 820.

Sécurité

Nos dispositifs répondent à des exigences de sécurité strictes pour les dispositifs médicaux, conformément aux normes européennes EN 60601. Afin de répondre aux exigences réglementaires et de sécurité, tous nos produits possèdent le marquage CE.

Service et assistance rapides

Nous offrons à nos clients un service d’assistance technique et d’information de qualité supérieure. Notre équipe de professionnels offre un service client rapide et efficace ainsi qu’une assistance à distance faisant appel à des outils de communication de pointe.

Assistance

Service et RMA

Lundi au vendredi

8:00 – 17:00

(CET)

OPTIONS D’ASSISTANCE À DISTANCE

Télécharger l’application d’assistance à distance rapide

Application d’assistance rapide

Il est recommandé d’utiliser l’assistance rapide pour les événements simples pour lesquels vous devez être présent(e) lorsque le technicien se connecte.

Télécharger l’application d’assistance à distance automatisé

Application d’assistance automatisé

Il est recommandé d’utiliser l’assistance automatisé pour les événements pour lesquels vous ne serez pas présent(e) et/ou dans les cas où le technicien peut avoir besoin de se connecter plus d’une fois.

Informations supplémentaires

Dès que vous aurez installé l’une des applications d’assistance à distance ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à contact@deymed.fr pour nous communiquer **Votre numéro d’identification**qui apparaît sur votre application de bureau à distance et votre mot de passe (si l’application d’assistance rapide est utilisée). Dans votre e-mail, veuillez préciser en détail votre problème et le moment où les techniciens peuvent intervenir sur votre ordinateur.

Autres liens utiles :

Les systèmes DEYMED sont conçus pour fonctionner sur n'importe quel ordinateur de bureau ou portable Windows standard répondant aux exigences minimales suivantes :

TruScan, SomniPro:

  • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7
  • Intel Dual Core ou micro processeur plus récent (ou équivalent AMD)
  • 4 Go Ram ou plus
  • La résolution native de l’affichage doit être d’au moins 1600x900 (être particulièrement vigilant lors de l'achat d'un ordinateur portable et vérifier sa résolution native)
  • Connexion par port USB libre

TruTrace EMG:

  • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7
  • Intel Dual Core ou micro processeur plus récent (ou équivalent AMD)
  • 4 Go Ram ou plus
  • La résolution native de l’affichage doit être d’au moins 1600x900 (être particulièrement vigilant lors de l'achat d'un ordinateur portable et vérifier sa résolution native)
  • 2 connexions par port USB libres

Neurofeedback:

  • Le lecteur DVD multi-paramètre pour neurofeedback ne fonctionne qu’avec Windows 7 (toutes versions), Windows 8 ou Windows 10 avec le Lecteur Windows Media.

Résolution des problèmes :

Certaines versions récentes de Windows disposent d’un paramètre qui augmente la taille des éléments de l’écran. Ce paramètre peut entraîner des problèmes dans une interface de style tableau de bord comme celle de DEYMED en rendant les éléments plus grands que prévu. Certains éléments peuvent ne pas être affichés à l’écran. Pour corriger ce problème, vérifier qu’il n’y a pas de paramètre DPI supérieur à 100 % ou d’autre paramètre de mise à l’échelle supérieur à 100 % dans les paramètres d’affichage. Ce paramètre se trouve généralement dans les Paramètres d’affichage avancés. Sous Windows 10, le paramètre se présente comme suit :

Pokročilé nastavení zobrazení

Obtenir Windows Media Player - un programme Windows pour lire des vidéos DVD utilisées dans BrainFeedback BFB, TruScan EEG avec module Brainfeedback et TruScan Neurofeedback.

Pour obtenir de l'aide, veuillez appeler le : +420 491 481 038

Pour enregistrer une demande d’assistance, veuillez vous connecter à notre ePortal en haut de cette page.

Si vous n’avez pas de compte, veuillez vous inscrire.

Contact

DEYMED Diagnostic s.r.o.

République Tchèque - International

Adresse de facturation :

Kudrnáčova 533

549 31 Hronov

REG. Numéro d’identification : 25284584

Numéro d’identification TVA : CZ25284584

Adresse de livraison :

Kudrnáčova 533

549 31 Hronov

Inscrit auprès du tribunal régional de Hradec Kralove, section C, dossier n° 12882

DEYMED France SARL

France

Adresse de facturation :

22 rue Etienne Brives

46000 cahors

Numéro de SIRET : 82507245700021

Numéro de TVA Intracommunautaire : FR95825072457

France, Belgique, Luxembourg, Burkina Faso, Comores, Congo, République Démocratique du Congo, Ghana, Guinée, Côte d'Ivoire, Madagascar, Mauritanie, Nigéria, Sénégal, Guyane, Martinique

Enregistré au registre du commerce de Cahors

Neuromed Algérie

Algérie

Adresse de facturation :

Cité 402 logs Bt01 N03 O/Y

BLIDA