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20

Pays où les produits Deymed sont distribués

38

Nombre de produits Deymed dans le monde

5000+

A propos de nous

L'entreprise a été créée en 1997 et le premier produit développé fut un appareil EEG 32 canaux vendu en 1998. Au cours des années suivantes, d'autres produits d'électrophysiologie ont été mis au point, notamment des appareils EMG, PSG, TMS et NFB. Les premières ventes ont été réalisées en République Tchèque et se sont développées rapidement au niveau international. Grâce au haut niveau d'innovation et au design de ses produits, Deymed est devenu un leader mondial en électrophysiologie, pour les applications cliniques et de recherche.

Les dispositifs thérapeutiques ont également constitué une part importante des produits Deymed avec le NeuroFeedback et les stimulateurs magnétiques répétitifs pour le traitement de la dépression. Deymed s'efforce d'améliorer et de faire progresser quotidiennement ses produits de manière à offrir de nouvelles possibilités à ses utilisateurs. La qualité du signal, la fiabilité, la facilité d'utilisation, l'ergonomie et le design épuré sont les caractéristiques des systèmes Deymed.

Processus de développement et de conception

Au cours du processus de développement, nous collaborons étroitement avec les meilleurs professionnels de santé pour obtenir des informations et des commentaires sur les caractéristiques et la conception de nos produits. Cela nous permet de toujours répondre aux demandes les plus exigeantes de nos clients, tout en restant vigilant sur les opportunités d'innover en utilisant les dernières technologies.

Répondre aux normes les plus élevés

Notre objectif est de développer des produits qui répondent et dépassent les normes les plus élevées en électrophysiologie. Pour aider à répondre à cette norme, tous nos produits sont conçus et développés selon les exigences des systèmes qualité ISO 13485 et FDA 21 CFR part 820.

Sécurité

Nos produits répondent à des exigences de sécurité strictes pour les dispositifs médicaux selon les normes européennes EN 60601. Afin de répondre aux exigences réglementaires et de sécurité, tous nos produits ont le marquage CE.

Service et support rapide

Nous offrons à nos clients des informations personnalisés et une assistance technique de haute qualité. Notre équipe de professionnels offre un service client rapide et efficace ainsi qu'une prise de main à distance simple.

Support

Lundi au Vendredi

8:00 - 17:00

(CET)

Options de support à distance

Télécharger le logiciel de prise de main à distance simple

Prise de main à distance simple

Quick Support est préférable pour les assistances simples, vous devez être présents quand le technicien se connecte.

Téléchargez le logiciel de prise de main à distance avancée

Prise de main à distance avancée

La prise de main à distance avancée est préférable lorsque vous ne serez pas présent et/ou que le technicien peut avoir besoin de se connecter plus d'une fois.

Plus d'infomations

Dès que vous avez installé l'une des applications de support à distance ci-dessus, veuillez envoyer un courriel à contact@deymed.fr pour leur faire savoir **Votre numéro d'identification****** qui apparaît sur votre application de bureau à distance et votre mot de passe (si l'application de support rapide est utilisée). Dans votre e-mail, veuillez préciser en détail votre problème et le moment où les techniciens peuvent intervenir sur votre ordinateur.

Autres liens utiles :

Les systèmes Deymed sont conçus pour fonctionner sur n'importe quel poste fixe ou portable Windows qui répond aux exigences minimales suivantes

TruScan, SomniPro:

  • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, ou Windows XP
  • Intel Dual Core ou micro pocesseur plus récent (ou équivalent AMD)
  • 2 GB Ram ou plus
  • La résolution native de l'affichage doit être d'au moins 1920x1080 (soyez particulièrement prudent lors de l'achat d'un ordinateur portable pour vérifier sa résolution native).
  • Connexion par port USB libre

TruTrace EMG:

  • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, ou Windows XP
  • Intel Dual Core ou micro pocesseur plus récent (ou équivalent AMD)
  • 4 GB Ram ou plus
  • La résolution native de l'affichage doit être d'au moins 1600x900 (soyez particulièrement prudent lors de l'achat d'un ordinateur portable pour vérifier sa résolution native).
  • 2 connections par port USB libre

Neurofeedback:

  • Les graphiques de jeux 3D nécessitent une carte graphique NVIDIA ou AMD (ATI) (les cartes Intel embarquées peuvent ne pas fonctionner).
  • Le lecteur DVD pour NeuroFeedBack ne fonctionne qu'avec Windows 7, Windows 8 ou Windows 10 avec le lecteur Windows Media.

Résolution des problèmes :

Certaines versions récentes de Windows ont un réglage qui augmente la taille des éléments de l'écran. Ce paramètre peut causer des problèmes dans l'interface Deymed en rendant les éléments plus grands qu'ils n'ont été conçus. Cela peut entraîner le retrait de certains éléments de l'écran. Pour corriger cela, assurez-vous qu'il n'y a pas de réglage DPI au-dessus de 100% ou d'autres réglages de mise à l'échelle au-dessus de 100% dans les réglages d'affichage. Ce paramètre se trouve généralement dans les Paramètres d'affichage avancés. Sous Windows 10, le réglage ressemble à ceci :

Advanced Display Settings

Voir les instructions de mise à niveau de Microsoft Windows.

Pour obtenir de l'aide, veuillez appeler le : +33650978298

Pour enregistrer une demande de support, veuillez vous connecter à notre ePortal en haut de cette page.

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DEYMED Diagnostic s.r.o.

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